我们来看看对于幼儿园，这几个方面是否容易标准化。

幼儿园的客户是孩子和家长，消费行为是孩子在幼儿园里得到老师的照顾和教育、家长得到孩子成长的满足感，生产要素是幼儿园硬件条件和教育工作者—–教师，生产过程是教育过程和保育过程，管理过程涉及教学管理、后勤管理、家长服务、行政和招生管理等诸方面，管理结果则是通过管理行为能保障教育目标和保育目标的良好实现，从而很好的满足客户(孩子和家长)。

这里面更重要的，是生产过程。要素和管理再标准化，如果生产过程无法标准化，或者标准化的程度不高，肯定无法交付满意的产品。而幼儿园的生产过程(教学过程)，恰恰是很难标准化的。教学过程的难点，主要是由于这两个核心原因：

1.极其依赖于教师个体—-生产过程(服务的提供)不一致；
2.孩子的个体差异太大—-客户需求不容易结构化和穷尽化。

同时，教育教学的生产行为，还有其独特点：

生产过程与消费过程是同时的，也就是说，生产的过程，同时也是消费的过程。对于物质的产品，我们可以先生产了，再拿出来卖，生产出次品了，还可以淘汰。但教学不行，上完一节课，就是一节课，我们不能时间倒流再来一遍。生产和消费的不可逆性，常常被很多想做教育连锁的人忽略，导致盲目进行生产的复制，缺乏对品质的控制，以及未能把主要精力和投入放在教育教学上。

客户(孩子)的个体差异很大、生产过程(教学)高度依赖于生产者(教师)个体水平、生产和消费的不可逆，这三个问题决定教育教学标准化的难度很高，而教育教学又恰恰是幼儿园的核心，所以幼儿园的标准化变得很难。
我们不妨看看现实中，这种严重依赖于服务提供者的个体水平、又要面对千差万别的客户需求的企业，是否存在连锁的模式，他们是如何解决生产过程标准化的。

类比的对象，可有理发店和医院，医院更接近一些，因为理发店客户的需求还是相对比较好分类的。那么，医院，有连锁吗？好像没有。对了，还是有，眼科和齿科，如爱尔眼科、瑞尔齿科等。他们能连锁，当然有很多成功要素，而其中可以发现共同的两点，一是他们对于服务和产品的提供，聚焦了范围，即眼睛和牙齿，其他不做。想起国内的培训机构的快速连锁，也是基于某类或某几类的服务提供(比如聚焦英语或者IT培训)。二是生产过程(服务过程)力图通过量化指标和线性流程来进行，比如有众多的眼睛或牙齿的健康测量数据，然后根据这些数据进行固定模式化分析和治 疗。

可见，对于幼儿园教育教学的标准化，需要解决，对哪些孩子提供哪些范围的服务，以及提供服务的过程是否可通过一些量化的行为和精 确的流程来实现。假设，幼儿园只提供某一类课程(比如艺术课程)，是否会比较容易实施教学呢？或者，只招收4岁以上的孩子，是否会减少很多看管问题呢？或者为孩子建立一套量化的成长指标，教育教学按此指标进行，是否会相对容易培训老师以达成结果呢？