1)招生主任提前做好续费通知单 2)正式续费前同主班老师开会，告知注意事项，并发放“续费通知单” 3)续费期间协助财务开具“收费账单”,并录入CRM，打印收据，随后发放给家长 4)家长按照缴费时间规定的日期之内，完成缴费工作

1)重点介绍一日流程表，并有针对性的进行剖析，例如 ○微课程(15分钟简短而微小的高效课程) ○潜课程(潜移默化给孩子带来影响的课程) ○课程(京学教育自主研发的10+1课程） ○幼儿八大能力测评(先测后教、以学定教) ○小组教学（根据幼儿能力进行分组教学） ○PAD教学（教师的素材库） ○特色课程（美厨、小提琴、绘本、国画、二十四节气、武术） 2)看园时各班级当前教育活动背后的教育意义 3)各班级的卫生保健工作

1)家长缴费后，财务开“物品领取单” 2)招生主任取此单和家长沟通后，按家长所需大小码，同库管交接 3)库管核实后，登记领取，并让家长签字确认

【离园生服务管理目标】 目标一：对于离园生，做好离园关怀，让离园生感受到学校优秀的教育服务，“快乐离园””亲情离园”，树立离园生对学校的口碑和强化家长满意度； 目标二：规范各岗位、各环节的离园操作，使离园流程和离园服务标准化、细致化，确保各环节有执行、有检查、有反馈； 【离园面谈与挽留】 当校园有学生离园时，从主教、教学主任到园长，要第一时间与家长沟通，尽一切努力挽留；主教：必须面谈，建议家访；园长：必须面谈，建议家访； 【当成功挽留后，需要做到】 园长保持与家长的持续沟通，了解孩子在园的近况；对于面谈中家长提到的问题，落实改进措施，并及时与家长反馈进展情况；邀请家长参加家长学校的专题讲座和教学体验，扩展家园共育范围； 【当挽留失败时，需要做到】 启动《离园服务流转单》，根据离园流转单的检查点要求，各岗开始离园生的准备工作； 【离园管理】 离园服务启动，根据《离园服务流转单》，各岗位的准备工作如下：主教老师做好亲情文档准备，整理学生在园期间的作品、照片等亲情文档；完成该生学期成长报告；校园出纳完成退费计算、备用金清算：根据拟入园日期，计算退费余额；结算该生在园的备用金；检查学生是否存在欠费等；校园后勤行政管理人员做好学生是否有未还的图书； 【离园前一周】 招生负责人发送告别信(Goodbye letter)，招生负责人将Goodbye letter发送到家长邮箱中（或者打印出来递交给家长），提醒家长办理离园手续的注意事项及离园当天需要带齐的资料； 【离园当天】 家长归还接送卡；学生归还借阅的图书；家长签署《离园确认书》； 【出纳】 与家长核对退费明细；与家长核对银行帐号、卡号；启动退费手续； 【招生负责人】 内部通知流程；如该生有乘坐校车的，通知校车司机停止接送；通知班级老师、保健医、保安，学生离园信息；

1）减少不必要的支出与投入 2）寻求合作，实现共赢