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如何打消家长的顾虑?

1.在日常工作中不断提升教育质量和服务质量,获取家长的认可;

2.多沟通,把孩子阶段性的变化随时与家长沟通,让家长放心满意;

3.了解清楚家长主要顾虑的是哪方面,针对家长顾虑的点进行引导。对于有顾虑的家长,在早上入园或者下午接园的时候,多进行沟通,而且沟通的内容是围绕家长顾虑的点进行的。比如,刚送幼儿入园的家长的顾虑,刚进来的小孩,99%都是哭鼻子的,可以告诉家长宝贝哭是因为分离焦虑,让家长明白,幼儿哭闹不愿上幼儿园是正常的,因为离开父母,来到一个陌生的环境,幼儿总会有情绪要发泄,家长要有心理准备,更不要因为心疼孩子而不把他送到幼儿园,这样只会让孩子一次比一次哭得更厉害,就更难适应幼儿园的生活了。在沟通的时候,多讲一讲宝贝在幼儿园好的行为表现,这样可以减少家长的担心。如果是其他的顾虑,有家长开放周和家长助教日的时候,可以邀请家长积极参与,让家长对我们的工作有进一步的了解,应该会有帮助的。



2020-05-19
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家长投诉老师方言太重,管理层如何回应?

1.招聘有教师资格证的人,主教、助教必须说普通话,生活老师主要负责生活上的照顾,基本不与孩子做过多的沟通,但我们也会要求说普通话,孩子的语言环境是标准的普通话为主。

2.当家长提出老师方言重的时候,并不一定针对此问题有意见,而是对其他方面也不满意,所以借此为由。因此,我们要培养老师的专业度和责任心,让家长全盘接纳。


2020-05-19
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家长工作的方式有哪些?

1.邀请家长参与幼儿园教学。幼儿园可以通过体验活动、亲子活动邀请家长走进幼儿园,走进课堂。拉近了家园之间的情感,让孩子对家长和幼儿园更加喜欢,同时也能促进家长对幼儿园工作的了解。

2.邀请家长参与幼儿园管理,建立家委会、伙委会,实现家园共育。

3.可以通过问卷调查的方式收集家长对开放日的看法,给积极参加报名的家长送去邀请函,让家长更多的接触孩子,接触幼儿园工作。在体验活动中体验、理解我们的教育理念和方法。

4.通过各种形式和主题的家长会,和家长进行主动的沟通,让家长进一步了解教师的工作;幼儿的生活;教育的方法。

5.通过幼儿园的大型活动,如毕业典礼、各种节日等,让家长进一步感知感受教育教学的成果。

6.通过幼儿园微网站、爱幼儿园、微信、抖音、快手等软件大量宣传幼儿在园生活学习活动,确保家长了解的通道畅通。

7.用接园离园时间进行及时的沟通,将出现的状况及时地反馈给家长。


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2020-05-19
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家长觉得老师偏爱某个小朋友,不重视他家宝宝,教师如何对待?

1.询问家长从老师的哪些行为中感觉到了这个问题,然后告诉家长,老师为什么会这样做,如:单亲家庭、近阶段身体有些不舒服、体弱多病儿,所以老师会格外关注一点,和偏爱那个孩子是没有关系的。

2.日常生活中对于家长反映不公平的孩子,教师要每天加强和孩子的沟通时间和沟通频次,并表达对孩子的爱,让孩子们感受到老师是喜欢每一个孩子的。

 

2020-05-19
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当孩子犯错时,怎么正确与家长沟通?

一般来说,当孩子犯错时,老师找家长,这时候也是家长情绪容易不稳定的时候。那么我们沟通的时候要做到:

一是态度要亲和。有这么一个说法,要达到有效沟通,10%是语气,35%是态度,55%是表情。一个微笑,几句寒暄,可以接近你和家长的距离。同时友善地表明你的立场:理解做父母的难处,沟通的目的不是为了告状,不是为了抱怨,更不是指责,而是共同协商、解决问题、帮助孩子进步。千万不能因为孩子犯错误,对家长兴师问罪,用直接的、生硬的、审判性的语句和他们交流:你们孩子怎么回事?你孩子太调皮了,我怎么说都没用等……这样的话,家园关系很容易就崩盘了。

二不要先直奔主题,可以先闲聊几句。这样可以缓和家长的焦虑情绪,也给了教师一些试探、观察的时间,几句话一说,这位家长的谈吐、素质、个性就看出来了。有利于教师知已知彼,采用不同的方式来沟通。与很熟悉的家长可以就说得直率一些;而有些家长自尊心强的,会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力,这时就要说得委婉一些,注意家长的可接受性,同时也表达对家长心情的理解,以心换心,坦诚地与家长交流,这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。



2020-05-19
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