提高幼儿园的经营意识，首先要转变员工的思维方式，提升员工的主观能动性，培养出一批吃苦耐劳，有顽强拼搏的精神，严格、细致、务实的教职工队伍，把每个人的智慧、力量集中起来，形成一个巨大的团体。

a. 自负盈亏的意识。

b. 合理规划和使用资金的意识。

c. 开源节流的意识。

d. 扩大招生、稳定生源地意识。

经营意识是一个关系园所发展的问题，包括园所运营的质量、竞争、忧患、品牌、服务、诚信等各种意识。管理是基础，服务是保障，忧患是动力，只有拥有良好的管理、教育质量、服务质量、忧患的意识，园所才能在激烈的市场竞争中站住脚，园所才能稳定的向前发展。

园长每月工作计划制定依据校历、运营部下发的每月工作重点及园所具体工作开展、完善和制定校园每月计划。

a. 在教师行事历中结合本学期节日活动管理、会议管理、运营管理大事、教育教学大事，做好当月工作计划

b. 在制定月工作计划中要考虑本园的实际工作情况，考虑到各部门薄弱的工作内容，制定相关的实际的月工作计划

c. 在月工作计划中园长要具体安排好各项工作的准确日期，以便各部门更好地开展各项工作

d. 月工作计划可结合上月的情况以及去年同期情况，根据当前的市场和行业情况，进行调整

看园：家长看园第一时间要在门卫登记，由招生主任接待参观，如果招生老师不在的情况下由办公室人员接待参观，招生主任每周统计一次，并录入CRM系统。

入园：准备入园的家长，招生主任第一时间给家长打电话或微信留言，约时间办理相关流程及注意事项以及需要家长协助的地方，达成协议后，招生主任把幼儿信息录入CRM潜在生系统，再跟踪转化为预备生，财务在CRM审核缴费信息，家长完成缴费。这样入园的孩子信息在CRM系统里就有了记录。

退学：由家长提出申请，校园申报时将孩子在园餐费、托费及家长账户核对提交总部审批后，办理退学，出纳将退园幼儿进行统计在册。

毕业：每年的7月底是毕业幼儿的离园时间，出纳对毕业学生账户的费用进行核对，家长签字、提供账户信息无误后提交总部进行办理，最后在CRM系统里点离园。

1.距离应入学时间，若提前1个月申请退费则可以全额退学费和餐费；

2.1个月（含）以内申请退费，则收半个月的学费，餐费全额退回；

3.到了应入学时间后未入学提出退费，收1个月学费，餐费全额退回；

另：若一次性物品未使用且退回园所，则一次性物品也全额退费。

1.一名优秀的幼儿老师应该是什么样的？为什么这么说？

2.如果你去了一家新开园，各方面制度还不完善，人员也不稳定，家长问题还比较多，您会怎么做呢？

3.你以往的工作中，家长会对幼儿园的哪些工作产生不满意的情况，为什么？

4.如果在你们班里，家长对孩子过度溺爱，你会如何跟家长沟通？

5.家长说孩子被另1名同学打了，你会怎么处理？ 

6.当前你有哪些学习计划，为什么有这些安排？

7.喜欢幼儿教师这个岗位吗？为什么？作为幼儿教师，有哪些压力和挑战？你是怎么面对和调整自我的？