1.具体情况具体分析,有些问题可以解决的就婉转一些,不要马上跟家长说不行。
2.如果某些问题确实解决不了的,就可以和家长探讨最佳解决方案
3.用专业的态度和专业知识与家长达成共识
4.拒绝对家长态度冷淡或回避问题。